Sécurité

Déclaration de failles de sécurité

Nous accordons une importance primordiale à la sécurité des données personnelles, notamment celles de notre clientèle. Pour cette raison, nous nous efforçons de sécuriser nos systèmes au plus haut degré possible. Malgré tous nos efforts, il est possible que des problèmes nous aient échappé. Si vous avez identifié une faille de sécurité, nous vous demandons de bien vouloir nous la signaler pour que nous puissions prendre les mesures adéquates dans les meilleurs délais.

Comment signaler une faille de sécurité ?

Pour nous informer d’une faille de sécurité, envoyez-nous un e-mail à security@getyourguide.com. Décrivez le problème et indiquez-nous les étapes à suivre pour le reproduire. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Dans l’intervalle, nous vous demandons de ne pas dévoiler ces failles à des tiers et de ne pas les exploiter à d’autres fins que celle de prouver leur existence. Les données des utilisateurs et utilisatrices légitimes de notre service ne doivent être ni altérées ni détruites.
Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème.

Pas d’action en justice, coopération potentielle et récompense

Nous n’intenterons pas d’action en justice contre vous si vous nous avez signalé une faille de sécurité en suivant le processus de déclaration responsable.
Nous ne payons pas de prime à la faille (récompense) par défaut. Cependant, nous pouvons vous proposer de conclure un contrat de conseil et vous verser une prime à la faille au cas où vous auriez signalé un problème grave.