Comme nous voyagions avec 2 personnes âgées, j'ai trouvé le chemin de la descente médiocre. L'accès au navire était mal sécurisé, uniquement possible au 2ème niveau et donc en montée assez abrupte. Le trajet lui-même était agréable, même si l'accès n'était pas toujours possible de tous les côtés. Nous aurions souhaité le contraire. Mais il y avait une super ambiance à bord, de la très bonne musique a été arrosée entre les deux, ce qui a donné une atmosphère très agréable et donc c'était une belle expérience dans l'ensemble !

Petit tour rapide autour de la Statue de la Liberté. C'était juste la bonne longueur. Ce serait bien si le bateau avait plus d'espace extérieur, car l'espace intérieur n'était pas là où les voyageurs voulaient être. Nous avions une place sur le pont arrière près du rail qui était l'endroit idéal mais il n'y a pas de sièges et pas assez d'espace extérieur pour tous. Si les fenêtres du bateau étaient ouvertes, les gens auraient pu être à l'intérieur tout en ayant une vue décente. La princesse magique doit s'assurer que ses fenêtres sont toutes ouvertes pour ces voyages touristiques.

J'étais en visite à New York et je voulais emmener mon fils sur le trajet en ferry de la Statue de la Liberté. J'ai dû appeler CS et parler avec Arieann. Elle était super ! Elle était professionnelle, serviable, très attentive à mes besoins et gentille! J'apprécie tellement son attitude! Pendant cette journée et cette heure, un bon service client semble appartenir au passé, mais Arieann a été une agréable surprise ! Merci encore!